Repetisjonsoppgaver

1.Hva er informasjon og samfunnskontakt? Organisasjoners planlagte kommunikasjon med omgivelsene. Informasjon og samfunnskontakt er altså noe som organisasjoner holder på med.

Offentlige organisasjoner: Stat, kommune, virksomheter og etater

Medlemsorganisasjoner: Fagforeninger, idrettslag og religiøse grupper

Private bedrifter: De har som mål å selge varer og tjenester

2.       2. Hvorfor er det nødvendig for en organisasjon å drive med informasjon og samfunnskontakt? En organisasjon kan altså være fra utenriksdepartementet, barnevernet, LO, Rosenborg, Frikirken, Telenor. Felles for alle disse er at de har behov for å kommunisere med omgivelsene. Når man driver med informasjon og samfunnskontakt er kommunikasjonen planlagt. Dvs noen i organisasjonen har tenkt ut en måte å kommunisere på. Tilfeldig kommunikasjon vil ikke være informasjon og samfunnskontakt.

-           For eksempel når en reporter fra tv 2 hjelper deg tropper opp hos en byggmester på sunnmøre, og spør hvorfor huset han har bygget, er fult av feil, er dette neppe et resultat av byggmesterens planlagte informasjon og samfunnskontakt. Han kommuniserer med omgivelsene men det er ikke planlagt.

3.       3.Hva er forskjellen på informasjon og samfunnskontakt, PR og markedsføring?

-           Public relations altså forholdet til publikum. Oppgaven er å opprette en forbindelse med publikum eller allmennheten. De hjelper organisasjonene til å få frem budskapet sitt på en måte som tjener organisasjonen.  Vi så ovenfor at PR – byråer hjelper organisasjoner med å tilrettelegge og styre kommunikasjon.

-          PR er opptatt av å bygge positive forbindelser, mens informasjon og samfunnskontakt kan ha en videre målsetning.

4.      4.Hva menes med omgivelser for informasjon og samfunnskontakt? Når man driver med informasjon og samfunnskontakt, er kommunikasjonen planlagt. Dvs at noen i organisasjonen har tenkt ut en måte å kommunisere på.

5.       5.Hva er en interessent? Og en interessegruppe? Interessent eller stakeholders er altså noen som har interesser innenfor et bestemt område. Interessentene kan man dele opp i:

Normsettere: De som lager lover og regler som organisasjonen må forholde seg til

Tilførere: De som leverer varene og tjenestene organisasjonen er avhengig av.

Mottakere: De som er mottakere av det organisasjonen driver med.

Allierte: De som har samme interesser som organisasjonen.

Ad hoc – allierte: De som er på samme lag i en bestemt sak.

6.       6.Hva menes med den offentlige mening? Det folk flest mener om en sak, kaller vi for offentlige mening.  Hva folk mener er viktig for mange politikere, bedriftsledere, offentlige etater og organisasjoner.